Twee-factor-authenticatie (2FA) is een verplichte beveiligingsmaatregel die we in onze software hebben geïntegreerd om de toegang tot uw account extra te beveiligen. Met 2FA wordt naast uw wachtwoord een tweede verificatiestap vereist, zoals een code die via een authenticatie-app op uw mobiele telefoon wordt gegenereerd. Deze extra stap maakt het aanzienlijk moeilijker voor onbevoegden om toegang te krijgen tot uw account, zelfs als ze uw wachtwoord kennen.
Eerste keer inloggen
Bij het de eerste keer inloggen op uw EasyDPIA account, bent u verplicht om 2FA te activeren. Dit proces doorloopt u door op de knop ‘SCHAKEL IN’ te drukken.
Daarna dient u voor de zekerheid uw wachtwoord nogmaals in te voeren en op ‘BEVESTIG’ te drukken.
Om de tweefactor-authenticatie te voltooien, scan de QR-code met de authenticatie-app op uw telefoon en voer vervolgens de gegenereerde eenmalige code (OTP) in.
Als het invoeren van de eenmalige code (OTP) is gelukt krijg u onderstaande afbeelding te zien.
Wij adviseren u de herstelcodes te bewaren in een beveiligde wachtwoordmanager. Middels 2FA beschermt u uw account en gevoelige informatie beter tegen dreigingen zoals hackers en phishing-aanvallen. We adviseren gebruikers ten zeerste om 2FA ingeschakeld te houden, zodat uw gegevens optimaal beveiligd blijven.
Gebruik herstelcodes
Bij het gebruik van 2FA zijn herstelcodes van groot belang voor het behoud van toegang tot uw account als u uw telefoon bent verloren of een nieuwe ontvangt.
| Tip: U kunt uw herstelcodes altijd terugvinden in het ‘Profiel’-gedeelte van EasyDPIA, toegankelijk via de linkerkolom. Onder het hoofdstuk ‘Twee-factor-authenticatie’ klikt u op ‘TOON HERSTELCODES’. Na bevestiging met uw wachtwoord wordt een lijst met 8 herstelcodes weergegeven. Belangrijk: Bewaar deze herstelcodes op een veilige plaats en deel ze niet met anderen. Als u ervoor kiest om nieuwe herstelcodes te genereren, vervalt de vorige set codes. |
Als u nog geen nieuwe mobiele telefoon met een authenticator-app heeft en toch gebruik wilt maken van EasyDPIA én tijdens het inloggen op EasyDPIA om een twee-factorcode wordt gevraagd, kunt u een herstelcode gebruiken om toegang tot uw account te verkrijgen (Afbeelding 21).
Vervolgens heeft u twee opties:
Zodra u een nieuwe mobiele telefoon met een authenticator-app heeft, kunt u de app herstellen met behulp van uw authenticator-back-up. Hiermee herstelt u de normale toegang tot uw EasyDPIA-account.
Als u geen back-up van uw authenticator-app heeft, volg dan de onderstaande stappen:
Als u ondanks het gebruik van herstelcodes nog steeds problemen ondervindt bij het inloggen, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere ondersteuning.
